Центр допомоги клієнтам
Поширені запитання
Ми завжди на зв'язку та раді вам допомогти з будь-яких питань! Зв'язатися з нашими менеджерами можна будь-яким шляхом зазначеним у розділі «Контакти» (viber, whatsapp, електронна пошта, телефон) або за формою зворотнього дзвінка
Для якнайшвидшої та більш точної відповіді щодо вартості та термінів виготовлення, просимо надіслати на електронну пошту або месенджер максимум наявної у вас інформації про виріб/деталь. В запиті прохання вказувати кількість. Додайте креслення, 3D модель, ескіз або фото із зазначенням усіх важливих параметрів
Бажано відправляти креслення та зображення в наступних форматах: pdf; jpg; doc; txt; xls; gif. Якщо немає можливості відправити в даних форматах, можете надіслати їх у тому вигляді, в якому вони є
Бажано надіслати у форматах dwg чи step. Якщо немає можливості відправити в даних форматах, можете надіслати їх у тому вигляді, в якому вони є
Від трьох годин до 5 робочих днів, в залежності від складності виробу і завантаження наших спеціалістів
Оформити замовлення та отримати рахунок на оплату можна через попередній запит. Надсилайте нам креслення, 3D модель чи технічне завдання в іншому вигляді. Ми ознайомимось з інформацією та прорахуємо вартість виконання в короткі терміни. Далі надамо вам відповідь і, у разі погодження, виставимо рахунок для оплати чи внесення авансу
Терміни виготовлення від 2-3-х днів до 1 місяця в залежності від складності виробу, кількості, наявності заготовки і завантаженості обладнання. Якщо це штамп або прес-форма - від двох - трьох місяців. Точні терміни будуть погоджені з вами індивідуально при оформленні замовлення
Гарантійний термін залежить від типу виробу та в середньому складає 1 рік. Деталі гарантійних умов можна уточнити у наших менеджерів
Для контролю якості ми використовуємо сучасне високоточне та лабораторне обладнання. Всі наші вироби відповідають стандартам якості, що підтверджується відповідними сертифікатами
Так, за вимогою замовника, ми надаємо сертифікат якості, що є підтвердженням відповідності вимогам наших клієнтів та міжнародних стандартів